Избранное

8 (812) 244-92-64

shop@office-mag.com

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Редакция от 12 сентября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина «Мегаполис», расположенного по адресу:

https://megapolis-meb.ru

далее — «Сайт».

1.2. Оператором персональных данных является:

Общество с ограниченной ответственностью «Мегаполис»
Сокращённое наименование: ООО «Мегаполис»
ИНН: 7838104843
КПП: 783801001
ОГРН: 1227800061983

Юридический адрес:
190005, г. Санкт-Петербург, ул. 7-я Красноармейская, д. 25, литера А, помещ. 47-Н, помещ. № 342

Телефон: +7 (812) 244-92-64
Электронная почта: shop@office-mag.com

Далее — «Оператор».

1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.

1.4. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает при посещении пользователем Сайта, оформлении заказа, оплате и доставке товаров, направлении обращений, использовании форм обратной связи и иных функций интернет-магазина.

1.5. Оператор обрабатывает персональные данные только при наличии законного основания и исключительно в объёме, необходимом для достижения конкретных, заранее определённых и законных целей.

1.6. В случаях, когда законодательством Российской Федерации требуется согласие субъекта персональных данных, такое согласие предоставляется отдельно.

Настоящая Политика не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных в случаях, когда его получение является обязательным.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

2.3. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт и/или использующее его функциональные возможности.

2.4. Покупатель — пользователь, оформляющий или оформивший заказ на Сайте.

2.5. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

3. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные:

— посетителей Сайта;
— покупателей и заказчиков;
— получателей товаров;
— представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
— лиц, направляющих запросы, обращения или претензии;
— лиц, взаимодействующих с Оператором по вопросам исполнения заказа.

4. Перечень обрабатываемых персональных данных

В зависимости от характера взаимодействия пользователя с Сайтом Оператор может обрабатывать:

— фамилию;
— имя;
— отчество, если оно предоставлено;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— адрес доставки;
— населённый пункт;
— регион;
— почтовый индекс;
— сведения о получателе заказа;
— сведения о заказанных товарах;
— номер и состав заказа;
— стоимость заказа;
— выбранный способ оплаты;
— выбранный способ доставки;
— сведения о статусе оплаты и доставки;
— историю заказов;
— содержание обращений, сообщений и комментариев пользователя;
— иные сведения, добровольно предоставленные пользователем при оформлении заказа или обращении к Оператору.

При оформлении заказа от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя также могут обрабатываться сведения, необходимые для оформления договора, счёта, универсального передаточного документа и иных документов.

Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни.

Оператор не осуществляет целенаправленную обработку биометрических персональных данных.

5. Технические данные

При посещении Сайта автоматически могут обрабатываться технические сведения, в том числе:

— IP-адрес;
— дата и время посещения;
— сведения о браузере;
— сведения об операционной системе;
— тип устройства;
— адреса посещённых страниц;
— источник перехода на Сайт;
— технические идентификаторы;
— файлы cookie;
— сведения о действиях пользователя на Сайте;
— иные технические сведения, необходимые для функционирования и обеспечения безопасности Сайта.

6. Цели обработки персональных данных

6.1. Оформление и исполнение заказов

Персональные данные обрабатываются для:

— оформления заказа;
— подтверждения заказа;
— заключения и исполнения договора купли-продажи;
— комплектования заказа;
— связи с покупателем;
— получения оплаты;
— организации доставки;
— информирования о статусе заказа;
— передачи товара покупателю или указанному им получателю;
— оформления возврата или обмена товара;
— рассмотрения претензий.

6.2. Обработка обращений

Персональные данные могут обрабатываться для:

— ответа на запросы пользователей;
— консультирования по товарам;
— обработки заявок;
— рассмотрения претензий;
— решения вопросов, связанных с оплатой, доставкой и возвратом товаров.

6.3. Выполнение требований законодательства

Персональные данные могут обрабатываться для:

— бухгалтерского учёта;
— налогового учёта;
— применения контрольно-кассовой техники;
— формирования обязательных документов;
— исполнения законных требований государственных органов;
— исполнения иных обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

6.4. Обеспечение функционирования и безопасности Сайта

Данные могут обрабатываться для:

— обеспечения стабильной работы Сайта;
— выявления и устранения технических ошибок;
— предотвращения мошенничества;
— предотвращения неправомерного доступа;
— обеспечения информационной безопасности.

6.5. Аналитика и улучшение Сайта

Технические сведения могут использоваться для:

— анализа посещаемости;
— оценки удобства использования интернет-магазина;
— анализа работы страниц;
— улучшения структуры и содержания Сайта;
— повышения качества обслуживания.

6.6. Рекламные и информационные сообщения

Рассылка рекламных сообщений по электронной почте, телефону, SMS, через мессенджеры или иными способами осуществляется только при наличии соответствующего законного основания и, когда это требуется законодательством, предварительного согласия пользователя.

Согласие на получение рекламы является добровольным и оформляется отдельно от действий, необходимых для оформления заказа.

Пользователь вправе в любое время отказаться от получения рекламных сообщений, направив соответствующее требование на:

shop@office-mag.com

Отказ от рекламных сообщений не препятствует получению сообщений, непосредственно связанных с оформленным заказом.

7. Правовые основания обработки

Оператор осуществляет обработку персональных данных на основании:

— Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
— иных применимых нормативных правовых актов Российской Федерации;
— необходимости заключения и исполнения договора с субъектом персональных данных;
— необходимости исполнения возложенных на Оператора законодательством обязанностей;
— согласия субъекта персональных данных в случаях, когда его получение требуется законодательством;
— иных предусмотренных законодательством Российской Федерации оснований.

8. Порядок обработки персональных данных

Оператор осуществляет смешанную обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

В рамках обработки Оператор может осуществлять:

— сбор;
— запись;
— систематизацию;
— накопление;
— хранение;
— уточнение;
— обновление;
— изменение;
— извлечение;
— использование;
— предоставление;
— передачу;
— доступ;
— обезличивание;
— блокирование;
— удаление;
— уничтожение персональных данных.

Оператор не допускает обработку персональных данных, несовместимую с первоначальными целями их сбора.

9. Использование платформы Яндекс KIT

9.1. Интернет-магазин функционирует с использованием технологической платформы Яндекс KIT.

9.2. ООО «Мегаполис» является оператором персональных данных пользователей интернет-магазина.

9.3. Для обеспечения технического функционирования Сайта Оператор может поручать Яндексу обработку отдельных персональных данных пользователей в объёме, необходимом для предоставления возможностей платформы Яндекс KIT.

9.4. Яндекс осуществляет обработку переданных ему данных в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации, условиями использования Яндекс KIT и соглашениями об обработке данных.

9.5. Использование отдельных сервисов Яндекса может дополнительно регулироваться соответствующими пользовательскими соглашениями и политиками таких сервисов.

10. Передача персональных данных третьим лицам

10.1. Оператор не распространяет персональные данные неопределённому кругу лиц без законного основания.

10.2. Для исполнения заказа персональные данные могут предоставляться третьим лицам исключительно в необходимом объёме.

Такими лицами могут быть:

— Яндекс и привлечённые им организации — в рамках функционирования Яндекс KIT;
— платёжные организации;
— банки и платёжные сервисы;
— операторы фискальных данных;
— службы доставки;
— транспортные компании;
— курьерские организации;
— операторы пунктов выдачи заказов;
— организации, участвующие в исполнении заказа;
— организации, предоставляющие технические и информационные услуги;
— государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.3. При организации доставки могут передаваться:

— имя получателя;
— номер телефона;
— адрес доставки;
— номер заказа;
— сведения об отправлении, необходимые для доставки.

10.4. Передача осуществляется только в объёме, необходимом для достижения соответствующей цели.

11. Оплата заказов

При осуществлении онлайн-оплаты данные, необходимые для проведения платёжной операции, могут непосредственно обрабатываться банком или платёжным сервисом.

Если реквизиты банковской карты вводятся непосредственно на стороне платёжного сервиса, ООО «Мегаполис» не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты пользователя.

Обработка платёжных данных осуществляется соответствующим платёжным сервисом в соответствии с его условиями использования и политикой обработки данных.

12. Доставка заказов

Для исполнения заказа Оператор вправе передавать выбранной покупателем или Оператором службе доставки персональные данные, необходимые для доставки.

Такая передача может включать:

— имя получателя;
— номер телефона;
— адрес доставки;
— информацию, необходимую для идентификации и выдачи заказа.

13. Использование файлов cookie

13.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии.

13.2. Cookie могут применяться для:

— корректной работы Сайта;
— работы корзины;
— оформления заказов;
— запоминания пользовательских настроек;
— обеспечения безопасности;
— анализа посещаемости;
— улучшения функциональности Сайта.

13.3. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie посредством настроек браузера.

При отключении отдельных файлов cookie некоторые функции Сайта могут работать некорректно.

13.4. Если на Сайте используются системы веб-аналитики, технические данные могут обрабатываться соответствующими поставщиками таких сервисов в соответствии с применимым законодательством.

14. Хранение персональных данных

14.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации или договором.

14.2. Документы, необходимые для бухгалтерского, налогового и иного обязательного учёта, хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

14.3. По достижении целей обработки персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если отсутствуют законные основания для дальнейшего хранения.

14.4. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет Оператор соблюдает установленные законодательством требования к записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению и извлечению персональных данных.

15. Прекращение обработки и уничтожение персональных данных

Основаниями для прекращения обработки персональных данных могут являться:

— достижение цели обработки;
— истечение срока обработки;
— прекращение договорных отношений;
— отзыв согласия субъектом персональных данных, если отсутствует иное законное основание для обработки;
— выявление неправомерной обработки;
— прекращение деятельности Оператора;
— иные основания, установленные законодательством Российской Федерации.

После прекращения необходимости в обработке персональные данные уничтожаются либо обезличиваются в порядке и сроки, установленные законодательством.

16. Отзыв согласия на обработку персональных данных

Если обработка осуществляется на основании согласия, субъект персональных данных вправе отозвать своё согласие.

Обращение об отзыве согласия можно направить:

по электронной почте:
shop@office-mag.com

по почтовому адресу:
190005, г. Санкт-Петербург, ул. 7-я Красноармейская, д. 25, литера А, помещ. 47-Н, помещ. № 342.

После получения отзыва Оператор прекращает обработку данных, осуществлявшуюся на основании согласия, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента его получения.

17. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

— получать сведения об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения персональных данных;
— требовать блокирования персональных данных при наличии предусмотренных законом оснований;
— требовать удаления или уничтожения персональных данных при наличии законных оснований;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— требовать прекращения обработки в предусмотренных законодательством случаях;
— отказаться от получения рекламных сообщений;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор;
— обратиться за защитой своих прав в суд;
— осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

18. Порядок обращений

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь вправе обратиться к Оператору.

ООО «Мегаполис»

E-mail:
shop@office-mag.com

Телефон:
+7 (812) 244-92-64

Почтовый адрес:
190005, г. Санкт-Петербург, ул. 7-я Красноармейская, д. 25, литера А, помещ. 47-Н, помещ. № 342.

Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

19. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

В частности, Оператор:

— ограничивает доступ к персональным данным;
— определяет работников и иных лиц, имеющих доступ к персональным данным;
— принимает локальные документы в области обработки персональных данных;
— применяет меры информационной безопасности;
— принимает меры для выявления неправомерного доступа;
— обеспечивает восстановление данных в необходимых случаях;
— контролирует соблюдение требований к обработке и защите персональных данных;
— принимает иные меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

20. Трансграничная передача персональных данных

Трансграничная передача персональных данных осуществляется Оператором только при наличии предусмотренных законодательством Российской Федерации оснований и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

Если трансграничная передача не требуется для достижения целей обработки, Оператор самостоятельно такую передачу не осуществляет.

21. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных и не раскрывать их третьим лицам без законного основания.

22. Изменение Политики

22.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику в случае:

— изменения законодательства Российской Федерации;
— изменения функциональности Сайта;
— подключения новых сервисов оплаты или доставки;
— изменения состава обрабатываемых персональных данных;
— изменения целей или способов обработки.

22.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

22.3. Актуальная версия Политики постоянно размещается по адресу:

https://megapolis-meb.ru

и доступна пользователям без регистрации.